侯毅首次回应盒马升级为事业群:坚守客户价值
发布时间:2019-06-28 16:20

6月18日,阿里巴巴集团宣布新一轮组织升级。备受关注的盒马,升级为独立事业群,侯毅继续担任盒马总裁,向张勇汇报。

盒马总裁侯毅首次回应称,从2016年盒马在上海开出首店到今天,盒马在技术和商业模式领域经过几年的不断摸索,运用互联网技术以及移动支付技术成功的改变了整个零售业。提升效率的同时改善了客户体验,这也是盒马能走到今天的核心原因——坚持为消费者创造价值。

另一方面,盒马的成功建基于阿里巴巴对新零售的信心与决心。侯毅坦言,尽管他相信技术可以提升客户体验,但盒马在平地起高楼的过程中依然遇到过无数的未知,“做成什么,过程怎样?我们都不知道,但是我们不仅有信心,更有阿里巴巴的决心。集团强大的技术、人才和资金支持让盒马有底气做更多的探索与创新。”

今年上半年,盒马继续在全国范围内快速开店。数据显示,盒马上半年开店超过40家,全国总门店数已达到160多家。7月,盒马即将进入昆明,昆明首店落户瑞鼎城。

侯毅还表示,盒马作升级为阿里巴巴的独立事业群,意味着更多的责任,同时也看到更多的可能,“我们可以和淘宝、支付宝、蚂蚁金服、菜鸟等其他板块有更密切的合作。我们有更多的排兵布阵。”

关于盒马下一步的目标,侯毅表示,盒马讲继续探索商业创新和技术创新的完美结合,组织创新与激励创新的完美结合,让盒马要走得稳,走的长,保证盒马长期持续稳定的发展。

自2015年立项至今,成立不到5年的盒马发展速度惊人,在中国连锁经营协会(CCFA)发布“2018年中国快消连锁百强”名单中,盒马鲜生以300%的销售增速跃居百强榜单第18位,是唯一一家增速达到三位数的企业。有业内人士估计,明年盒马将直接进入前十。